三亚长丰员工无偿修炉具获候鸟老人写信点赞
修理炉具不在三亚长丰公司服务范围,但长丰员工利用休息时间为用户排难解纷的雷锋式做法赢得候鸟老人写信点赞。1月7日,三亚长丰公司收到东北“候鸟老人”王忠泽和许哲夫妇的手写感谢信,两名老人通过信件表达了对三亚长丰公司员工的感激之情和对三亚的酷爱之心。
据悉,王忠泽和许哲夫妇居住在崖州区南滨花园小区,是三亚长丰公司是普通用户,日前因家里的炉灶打不着火,着急的王忠泽便打到长丰公司求助,公司管部崖州片区管工胡元铨下班后,利用休息时间上门无偿修睦炉具。炉具修睦后,胡元铨没喝一口水、没吸一支烟,就急匆匆走了。胡元铨爱岗敬业、热忱服务之心获“候鸟老人”称赞。
王忠泽说:“三亚长丰公司员工为客户排难解纷,对客户服务周到、热情、乐于助人,让我们感到温暖,感到在三亚如同在自己故乡一样。我们衷心感谢公司领导、并请领导转述我们对胡师傅发自内心的深深的谢意!”
胡元铨表示,他作为长丰能源公司普通一员,真诚为远道而来的客人服务,将三亚“长丰人”的热忱,三亚的温暖,传递给客人,让他们有“宾至如归”的感觉,才是实实在在的爱国和敬业。
三亚长丰公司副总经理王芳表示,修理炉具本来不在公司服务范畴。但为广大燃气用户热忱服务,提高客户的满意度,是无数“长丰人”一直在努力的方向。两位老人认认真真一笔一划写来这样朴实却使人愉悦的珍贵手信,是我们感动。胡元铨是“长丰能源”几百位客服小火伴中的一员,他们全力以赴为用户提供优质服务,并得到用户认可,值得赞美。(于耿燕实习李金妹)
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