答:此产品为纺织类商品，不存在保质期问题。远红外及磁疗都是产品的自身物理属性，会一直有效。
2.使用一段时间后觉得没有原来热度强是怎么回事？
答:产生这种情况一般有两种原因：
A.一种是因为长期使用后，汗液、污渍、皮肤油脂或灰尘污染了自发热面，影响了自发热层面发挥作用。
(那如何解决呢?可用清水擦洗或用高度稀释的洗涤灵轻轻擦洗后再用清水擦洗然后立刻放到太阳光下晒2小时,使其恢复、吸收、储存太阳的能量.即可恢复正常使用)
B.另一种原因是使用一段时间后,我们的皮肤逐渐适应了这种热度和针刺感,就会觉得没有刚开始使用时那么灼热,而本产品的实际功效是没有发生变化的.建议可以配上本店的增强液，效果可增强2-3倍。
3.用了自发热护具系列产品多久可以有效呢？我要立刻就见效的！
答:我们的产品并不是药品,也不是医疗器械,而是采用能够促进身体健康的远红外功能织布及仿生磁石等高科技材料制成的有保健功效的日用品.使用这些产品可以缓解我们身体的不适,让我们的身体更健康,但它的作用是温和的、是循序渐进的，它不会象药品那样快速地治愈某种疾患.它的作用类似于我们运动锻炼身体,是逐渐地促进身体健康,不会对身体造成伤害,同时需要您的坚持.因此多久可以见效完全因人而异,不可能人人都立竿见影,也不要把它当成万能的仙丹。
4.自发热护具的正确使用方法：
答：把护具热灸面用水（冬季可以用温水）拍湿润，然后直接贴皮肤系在保健部位，20分钟左右皮肤逐渐感觉发热并有针刺感。贴敷越紧密，效果越好。每天使用两次，每次3小时左右，除睡眠时不宜佩戴外，也可根据自己的情况自行调节佩戴时间及次数。少部分皮肤敏感人群使用时出现皮肤灼热、发红的情况，属正常现象，不会损伤皮肤，可将佩戴时间缩短。
用手触摸护具和皮肤都应该没有热感，但使用部位的皮肤自身有强烈热感和针灸感。
在感觉比较热的时候就可以把护具摘下了，摘下后还会持续很长时间感觉灼热。
部分人群在不涂湿发热面的状态下也可以迅速感觉到发热。但也有一部分人群不涂湿使用很难快速发热或热度不高，这个与使用者当时的身体状况以及季节都有关系。
5.必须要紧贴皮肤使用吗？
答：最好是紧贴皮肤使用，这样的发热效果是最好的，也是最强烈的。隔着衣服使用，发热效果会减弱，但是负离子、磁疗等这些功效仍然可以正常发挥功效的，发热功能在贴合皮肤的状态下是最好的，肤贴的越紧密，发热越快、越强烈！
6.热的发烫，难以忍受，怎么办？会不会灼伤皮肤？
答：发烫只是皮肤的感觉，那是大量能量短时间积聚在皮肤表层的感觉，并不是真正的高温灼烧皮肤，所以不必担心会灼伤皮肤。待皮肤表层的能量逐渐渗透到肌肉或者骨骼缝隙后，发热发烫感觉就会减弱或者消失。在感觉热度或针刺感较强烈时，请直接把产品脱离皮肤，过一段时间自会缓解消失。
7.为什么我戴上后，长时间感觉不到热度？
答：通常有两种原因：
（1）气候原因：一般冬季气温低且人体皮肤干燥，发热就会较慢或热度不高，此时只需将发热面涂湿后再使用即可。
（2）人体自身原因：有5%左右的人，戴上后，发热的时间需要很长或热度不高，那是因为毛细血管比较深，或者微循环不好，或者体温长时间偏低，或者新陈代谢不旺盛等等，这些原因，都会导致发热需要的时间长。此时在涂湿护具使用的同时，您可以喝些热水，或者走动走动晒晒太阳，都利于激发产品发热。
（3）有不足1%的人群因上述身体不适症状较严重，可能前几次使用很难达到高热程度，建议坚持使用。当产品发热点不发热时，对病患部位是温和治疗，当产品发热点发热时，它所释放的能量是不发热时的20-30倍，对病患进行的是强力治疗。
8.发热灸护具的使用寿命是多少？怎样养护洗涤？
答：持续使用状态下寿命约个小时，不用不计时。有很好的自我能量恢复能力，因此使用得当的话可以更长时间的使用。洗涤时一定不要用任何洗涤剂，也不要用肥皂洗衣粉等。只需用清水轻轻刷洗即可。请在5分钟内完成洗涤，洗后晾于阴凉通风处。
9.我戴上后感觉到很热辣，就象用了辣椒贴，里面是不是有辣椒的成分啊？
答：自发热灸的产品，一遇到水或者汗，材料分子中的电子，就会发生位移，同时释放大量的远红外负离子和生物电，您感觉到的，是强大的生物电流，而不是“辣椒”，如果是辣椒的话，是不会能够长期多次洗涤，仍能具有发热效果的。
10.为什么有的人反应强烈，有的人感觉针扎的难受，还有的人会有发痒的感觉？
答：这是因为每个人患病原因不同，轻重不同，感染风湿寒痛淤积的原因和轻重各不相同，病程也有长短。因此每个人的感觉有所差异，有的人热感较别人都强烈，有的人会有很强烈的针扎感，还有的人会有痒感，这些都是正常现象。不用担心会损伤皮肤。
如果感受太强烈，可以暂时摘下，佩戴时间以能忍受为宜。
一般来说，针扎感强烈的，是由于体内感染的湿毒厉害，或者是毛孔粗大，汗腺发达；
有发痒的感觉，很有可能是皮肤表层的微循环不好，或使用者自身皮肤的呼吸功能不是很好，所以就会有发痒的感觉。
通常情况下，在使用一段时间后，以上强烈症状会随时护具对身体功能的调节逐渐有所改善。
11.自发热的产品什么人都可以使用吗？有什么禁忌吗？
答：我们的产品属于纳米远红外磁疗系列，有严重的心脑疾病以及癌症、孕妇禁用。但病情是否为严重型需要咨询医生，由医生确诊，医生都懂得远红外磁疗知识的。
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