车的诺诺
对于有车一族,心头最挂念的,除了汽油价格,便是到哪儿去找个靠谱的技师,给自己爱车做维修养护了。即便是拥有多年驾龄的老司机,在这个问题上,也没有个好思路,多多少少还是在碰运气。因为经验告诉我们——哪怕是再NB的商业模式,哪怕再高大上的装修,哪怕场地里停满了待修的法拉利——不能保证正在走来的那个技师,不把咱的机滤螺纹拧烂……即便是相知多年的老技师,也说不定因为昨夜艹劳过度,手腕一软,洒了一地的机油……
用诺诺最爱的“德式思维”来总结:但凡是人,都不靠谱。
今天就跟着诺诺的回忆(图片收藏),一起来看看我们遇到的极品“前任”。
先说一句,这些客户往往都不知道自己的爱车中了招,而诺诺的技师们也只能尽力填上“前任”挖出的——有些可是巨坑啊!弥补的效果因人而异,但我们一定会竭尽所能,因为我们真的爱车,不忍见一幕幕的悲剧。也提醒还“在外漂泊”的广大车友,火眼识“渣男”,对于不靠谱的“那个他”,果断踹开!
可能是前任师傅不注意爱惜身体,手腕力量总是跟不上机油壶的重力变化,一不小心洒了几百毫升机油到发动机舱里。一来干坏事心虚,二来没当这是大事,这手软师傅变胡乱擦擦,更不会跟客户汇报。久而久之,发动机舱里积满油泥,看上去十分恶心。最严重的是,这些油泥盖住了隐藏的泄漏点,导致不能及时发现漏油,可能造成更多问题。
案例:某台BMW3系,从加油口便是挂满油污,一直未发现偏心轴传感器处漏油。久而久之,传感器被机油浸泡失效,导致亮故障灯,发动机电子气门无法正常工作,必须更换偏心轴传感器。
这个其实是最常见的问题了,修理工(往往刚入行不久)未弥补自己手腕力量不足的不良形象,在拧油底壳放油螺栓时使出天生神力。只听咯哒一声——不是扭矩扳手发出的,油底壳放油螺丝螺纹被拧坏,机油从螺纹破坏处汩汩流出,根本停不下来。此时,见多识广的老师傅出马,想个理由把客户支走,便在滑牙的螺丝上抹上二斤密封胶……至于后果,就不是这师徒俩考虑的范畴了。
案例:我们在维修一台老款3系时,发现了油底壳螺栓孔上裹了很厚的密封胶,而放油螺栓已经根本拧不下来了。为了根除后患,客户只能忍痛更换整个油底壳,花费不菲啊!
这个倒真不常见——如果有,那这哥们儿也当真入错行了——但是不使用翼子板护具的路边摊倒是很多。如果此时技师工作服上有硬质纽扣,容易划伤漆面。
案例:这个……比比皆是……说实话,以前我们也干过,后来从良了。
↑王师傅身高不高……但是王师傅裆下绝对有翼子板护具!
↑再来一张更清楚的!
这个问题随便想想,也觉得很常见吧。无论是在“严格”的4S,还是在不拘小节的路边摊,脏手套一不小心就进了驾驶室实在防不胜防。但不仅如此,如果脏手套摸到了簇新簇新的滤清器上……尽管这不会影响性能,但绝对影响心情。说实话,诺诺的技师们原先也不太注意这些细节,但是现在如果您到店查看,您会发现每位技师身上都会有两副手套哦,至少一副是非常干净的!如果您发现哪位技师没有两幅手套,或者手套都不干净,或者用脏手套触碰滤清器或车内物品,麻烦告诉店长,店长会当场弹当事人的小JJ。
案例:你是说弹小JJ的案例吗?
这个在“深宅大院”的4S店非常常见。因为顾客被关在千里之外的客户休息区,如果维修主管缺乏管理或根本就是沆瀣一气,维修技师往往会少放几升机油,而把剩下的机油私藏起来,算是外快。如果这个4S店立志做家有操守的黑店,每次都跟客户这么玩,您可以想象您的发动机里的状况么?
案例:一台在4S有完美保养记录的BMWX1(为什么总是BMW?),偶尔来到诺诺体验一下,结果我们发现机油加注口周围有大量油泥。征得车主同意后,我们拆开气门室盖,发现油泥已经遍布发动机气门室每个角落,最厚处达到4mm,堪称铠甲级油泥!最后客户拖着爱车,去和4S打官司去了!
(图片摘自网络)
安装机滤可能是维修车间里最易被忽略的细节。但即便安装机滤如此简单,也不能放松对细节的要求。因为机滤在发动机运转时承受着巨大的机油压力,受到的冲击是持续而巨大的,也可能因为负载的不同,冲击发生明显的变化。也就是说,如果机滤安装的不到位,可能造成比较严重的故障。
案例:诺诺上海店开业后,遇到的第一位客户便是抱怨发动机异响。我们发现这个异响时有时无,时轻时重。即便听到了,根据以往经验,也分析不出来原因。好不容易确定异响来自机滤底座,抱着试一试的心态打开机滤,竟然发现机滤没有装好!原来所有的异响都是因为机滤在底座内来回冲击运动产生的!我们将机滤重新装好,异响便彻底消失了。如果当初安装时,技师稍微用点心,也便不会有如此奇葩的案例了。
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