任丘市创新采暖设备有限公司贾莉茹
好煤配好炉是关键
近几年，京津冀地区大力推广洁净型煤和型煤炉具，但是一些地方存在型煤和炉具不配套、型煤质量良莠不齐、供应能力不足等问题，导致用户使用效果差，甚至造成更大的污染。只有好煤配好炉，才能真正达到好的节能减排效果。鉴于此，任丘市创新采暖设备有限公司进行了“煤+炉”的配套开发，年，建成年产能达40万吨的洁净型煤配套中心，实现煤与炉的有效结合，并推向市场，降低了污染物的排放，达到了较好的环保效果。
规范安装与正确使用很重要
炉具的规范安装与正确使用，不仅关系到居民的生活质量问题，更关系到居民的生命财产安全，是采暖炉具推广应用的重中之重。
当下，民用炉具安装队伍普遍呈“散兵游勇”状，没有固定团队，临时雇佣组建，安装人员对产品不熟知，达不到规范安装，更不能对用户进行指导培训。
服务网络的不健全，致使企业和用户之间处于断层状态。比如，炉具在安装、使用过程中，对烟筒高度、抽力、配风等都有要求，如果不能规范安装和正确使用，当产品出现质量、安装、使用等问题，没有服务网络跟进，炉具品质再好，都达不到老百姓满意的使用效果，更达不到预期的节能减排效果。
安装人员作为连接产品与用户的“第一关系人”，是保障用户规范安装和正确使用炉具最有效的信息传递者，这就需要炉具厂家建立一套完善的培训体系，深入开展炉具安装、使用的培训工作，保证工作人员熟练掌握安装、维修工作，为了客户提供有差异化优质服务，确保用户安全使用。
炉具推广应用现状
在政府采购项目执行过程中，部分地区的政府主管部门采取低价中标方式，在多个入围产品中“择低录取”，没有从整体意义上考虑项目的成本价格及售后服务。低价中标带来的是炉具质量问题，没有利润，企业就不能进行技术研发和后期服务保障，最后也可能牺牲的就是后期服务（比如安装），这样企业也不能做到可持续发展。
受低价招标限制，导致很多优秀的产品不能进入市场。再有就是有的招标项目下达时间较晚，炉具生产需要一定生产周期，短期内大量供货，企业为了确保完成任务，就会造成“重数量、轻质量”问题，致使老百姓对产品的后续推广产生抵触心理。
建议
政府项目推广，安全责任大于天。无论是公关、服务工作做得再好，一旦出现安全问题，对一个企业的品牌传播是致命的打击，这也是政府不愿意看到的。所以，企业加强技术研发、安装、售后服务培训，完善服务网络，在“好煤配好炉”的前提下，规范采暖炉具的安装，确保用户安全使用，发挥节能环保炉具使用的完好率，才能使炉具的性能得到充分发挥，最大程度减少污染物的排放，真正达到节能减排效果。
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